Automobilio įsigijimas – svarbus sprendimas, dažnai pareikalaujantis nemažai investicijų. Tačiau kartais, net ir kruopščiai apžiūrėjus transporto priemonę, paaiškėja, kad po pirkimo išlenda defektai, apie kuriuos pardavėjas sąmoningai nutylėjo. Tai gali būti rimti variklio gedimai, paslėpta avarijos istorija, suklastota rida ar net techniniai pažeidimai, trukdantys eksploatuoti automobilį.
Jei susidūrėte su tokia situacija – nesate bejėgis. Šiame straipsnyje apžvelgsime, kokias teises turi pirkėjas, ką reikia daryti pastebėjus užslėptą defektą ir kaip apginti savo interesus.
1. Kas yra paslėptas defektas?
Paslėpti (užslėpti) defektai – tai automobilio trūkumai, kuriuos:
- Pardavėjas žinojo, bet nepaminėjo arba nuslėpė pardavimo metu;
- Pirkėjas negalėjo nustatyti apžiūrėdamas automobilį;
- Jie neatitinka to, kas buvo žadėta ar nurodyta skelbime ar sutartyje.
Pavyzdžiai:
- Pakeista rida (atsukta odometro reikšmė).
- Rimti variklio, pavarų dėžės ar važiuoklės gedimai, atsiradę netrukus po įsigijimo.
- Automobilis turi techninių trūkumų, dėl kurių neįmanoma įveikti techninės apžiūros.
2. Ką daryti pastebėjus defektą? Žingsnis po žingsnio
1 žingsnis – surinkite įrodymus
Pirmiausia – fiksuokite problemą:
✔ Nufotografuokite / nufilmuokite pastebėtą gedimą ar neatitikimą.
✔ Gaukite rašytinę serviso išvadą (defektinį aktą) apie defektą ir jo pobūdį.
✔ Jei įmanoma, patikrinkite automobilio istoriją.
✔ Pabandykite rasti skelbimo kopiją ar pardavėjo pažadus (jei buvo žadėta „puikios būklės“, „be defektų“ ir pan.).
2 žingsnis – susisiekite su pardavėju
✔ Kreipkitės į pardavėją raštu (el. paštu, SMS ar per žinutę).
✔ Išsamiai paaiškinkite problemą, pridėkite serviso išvadą ar nuotraukas.
✔ Paprašykite sprendimo: grąžinti pinigus, kompensuoti remonto išlaidas arba raskite abipusį kompromisą.
Patarimas: galite bendrauti raštu – tai bus jūsų įrodymas vėliau, jei ginčas pasieks teismą.
3 žingsnis – pasitelkite teisinę pagalbą (jei pardavėjas nereaguoja)
Jeigu pardavėjas atsisako bendrauti arba nepripažįsta kaltės, galima kreiptis toliau:
- Į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) – jeigu automobilį pirkote iš juridinio asmens (automobilių salono ar pardavėjo įmonės).
- Į teismą – jeigu pardavėjas yra fizinis asmuo arba VVTAT negali padėti.
- Pasikonsultuokite su teisininku – jie padės parengti pretenziją ar ieškinį.
3. Kiek laiko turite reaguoti?
Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą:
✔ Dėl paslėptų defektų galima kreiptis per 6 mėnesius nuo pirkimo (jei iš fizinio asmens) ir net iki 2 metų, jei pirkinys įsigytas iš įmonės.
✔ Jei per 6 mėnesius po pirkimo išaiškėja rimti gedimai, laikoma, kad jie egzistavo jau pirkimo metu, nebent pardavėjas įrodo priešingai.
4. Kada galima reikalauti pinigų grąžinimo?
Pirkėjas gali reikalauti:
- Grąžinti visą sumą ir nutraukti sutartį, jei trūkumas yra esminis (pvz., automobilis netinkamas eksploatacijai).
- Grąžinti dalį sumos, jei pirkėjas nori pasilikti automobilį, bet yra patyręs remonto išlaidas.
- Pardavėjo apmokėti remonto išlaidas, jei jis sutinka, kad trūkumas yra jo atsakomybė.
Svarbu: Reikalavimas turi būti pagrįstas ir aiškiai išdėstytas – kuo daugiau turėsite dokumentų, tuo stipresnė jūsų pozicija.
5. Kaip išvengti tokių situacijų ateityje?
✔ Visada tikrinkite automobilio istoriją (rida, avarijos, techninės apžiūros).
✔ Pirkite tik su rašytine sutartimi.
✔ Jei įmanoma, prieš pirkdami vežkite automobilį į servisą patikrinimui.
✔ Reikalaukite dokumentų: techninės apžiūros ataskaitos, serviso įrašų.
Išvada
Nusipirkus automobilį su paslėptu defektu – svarbiausia nepanikuoti ir veikti iškart. Kuo greičiau pradėsite rinkti įrodymus ir spręsti situaciją, tuo didesnė tikimybė susigrąžinti pinigus ar išspręsti problemą jūsų naudai.
🔹 Nepamirškite: turite teises kaip pirkėjas – net jei sandoris įvyko tarp dviejų fizinių asmenų.
🔹 Dokumentuokite viską – nuotraukas, serviso išvadas, susirašinėjimą.
🔹 Neatidėliokite – kreipkitės į pardavėją arba institucijas kuo greičiau.
Net jei nusipirkote automobilį „kaip yra“, tai nereiškia, kad pardavėjas gali slėpti rimtus trūkumus. Jei buvo sąmoningai nuslėpta informacija – jūs galite ginti savo interesus.
Tačiau įsivertinus savo laiko ir piniginių lėšų kaštus aiškinantis su pardavėju bei Lietuvos teisinės sistemos veiksnumą, kartais paprastesnis sprendimas būtų parduoti įsigytą automobilį. Būtent šioje situacijoje Jums pasitarnaus Autosandoris. Pasiūlykite savo automobilį mums taupydami savo laiką bei pinigus!